Qualitätsmanagement bei Mediasystem
Überall, wo unsere Veranstaltungstechnik zum Einsatz kommt, schafft sie eine besondere Atmosphäre, ein tolles Klangerlebnis oder vielseitige visuelle Eindrücke. Aber welche Prozesse laufen eigentlich bei uns im Hintergrund ab, damit die Technik jederzeit einsatzbereit ist und höchste Sicherheitsstandards erfüllt?
Qualifiziertes Personal
Eine Schlüsselrolle hierbei spielen unsere Mitarbeiter: Nicht nur die Planung und eventtechnische Betreuung erfolgt bei Mediasystem durch Fachkräfte für Veranstaltungstechnik, selbst Lager und Logistik werden von Fachkräften für Veranstaltungstechnik geführt. Das Prüfen, die Lagerung und Konfektionierung der Geräte erfolgt also durch Personal, welches das Equipment kennt und weiß, wie es eingesetzt wird.
Moderne CRM- und ERP-Infrastruktur
Alle Dokumente und Prozesse werden bei Mediasystem in einer modernen CRM- und ERP-Infrastruktur dokumentiert – so auch sämtliche Prüfzyklen. Auftragsvolumina, Planungsunterlagen mit dazugehörigen Dokumenten, aktuelle Lagerbestände und die Prüfdaten aller im Lager vorrätigen Geräte sind zentral hinterlegt. So ist auch im Vertretungsfall jederzeit alles abrufbar.
Standardisierte Prozesse
Bei uns verlassen nur Geräte das Haus, die nach den festgelegten Standards der DGUV V3 geprüft wurden (Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung – Unfallverhütungsvorschrift Elektrische Anlagen und Betriebsmittel). Damit dies möglich ist, durchlaufen sie eine Reihe von standardisierten Prozessen: Das Packen, Entladen und Prüfen wird in unserem Eventtechnik-Lager papierlos per Scanner dokumentiert. Jedes Gerät ist mit einer Prüfplakette und einem Barcode versehen, sodass die aktuellen Gerätedaten und die nächste anfallende Prüfung jederzeit einsehbar sind. Beim Check-In und Check-Out wird der Barcode des Geräts gescannt. Ist eine Prüfung erforderlich, erfolgt automatisch eine Meldung und das Gerät durchläuft eine Testreihe an einer Teststation. Die aktualisierten Prüfdaten werden im Anschluss gleich ins System übernommen.
Das Mediasystem Qualitätsmanagement ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015 (Systemhaus und Eventtechnik).